De trainingen zijn praktisch ingericht. Er wordt gewerkt met behulp van een cursusmap die als naslagwerk dient. Het uitleggen van informatie wordt afgewisseld met cases die de cursisten vaak in groepjes van 2 personen behandelen en daarna klassikaal bespreken. Ook is er voldoende tijd tijdens de training om specifieke situaties en vragen vanuit de cursist te bespreken. Een aantal modellen/standaardbrieven krijgen de cursisten mee in de cursusmap voor direct gebruik in de praktijk. Tot slot kunnen cursisten in de weken na de training altijd nog even contact opnemen met de cursusleiders bij eventuele vragen. Deze service is inbegrepen bij de training!