Consumentenrecht

U als consument koopt dagelijks producten en u neemt diensten af, zoals het kopen van een auto, nieuwe meubels, parketvloer, een nieuwe keuken of het boeken van een reis naar een mooie bestemming. Meestal verloopt alles goed en zijn er geen problemen.

Toch blijkt steeds vaker dat u als consument verkeerd bent voorgelicht of een verkoper u een ondeugdelijk product heeft verkocht. De verkoper verschuilt zich dan vaak achter zijn algemene voorwaarden, de zogenaamde “kleine lettertjes”.

Bij een consumentenkoop gelden echter speciale regels die u als consument meer bescherming bieden dan de gewone koopregels. Wij maken u graag wegwijs in dit web aan regels en trachten ervoor te zorgen dat u als consument krijgt waar u recht op heeft.